Summary: Customer calls because whe

Summary: Customer calls because when delete photos in one folder delete in other devices. Feddback: The advisor inform the eligibility, but not inform correctly the support options. The advisor says to go Apple support and talk with chat support and chat helps. The advisor not did any probing to understand the issue, because if is photo-streaming, iCloud support is e exception. Please review the CP28.
The advisor not gain agreement.
Wave: Yes Actions: Review with advisor

Resultados (Português) 1:

Resumo: O cliente chama porque ao excluir fotos em uma pasta delete em outros dispositivos. Retroalimentar: O conselheiro informar a elegibilidade, mas não informar corretamente as opções de suporte. O conselheiro diz que falar com bate-papo e bate-papo ajuda suporte da Apple. O conselheiro não fez qualquer investigação para entender a questão, porque se é foto-streaming, suporte do iCloud é exceção e. Por favor, reveja o CP28.O conselheiro não ganhar o acordo.Onda: Sim ações: revisão com o Orientador

Resultados (Português) 2:

Resumo: O cliente chama porque quando fotos de exclusão de uma pasta excluir em outros dispositivos. Feddback: O consultor informar a elegibilidade, mas não informar corretamente as opções de suporte. O conselheiro diz para ir suporte da Apple e conversar com apoio de chat e bate-papo ajuda. O conselheiro não fez qualquer sondagem para entender o problema, porque se é foto-streaming, suporte iCloud é exceção e. Reveja a CP28.
O conselheiro não obter um acordo.
Wave: Sim Acções: Comente com o conselheiro

Resultados (Português) 3:

Resumo: cliente ligar porque quando apagar as fotos EM UMA pasta apagar EM outros dispositivos.Feddback: O Conselheiro informa a elegibilidade, MAS não informar corretamente as opções de suporte.O assessor diz que a apple apoio e falar com o suporte via chat e bate - Papo Ajuda.O assessor não Fez qualquer sondagem para entender a questão, porque se é foto de streaming, icloud apoio é a excepção.Favor rever a cp28.O assessor não ter acordo.Vaga: Sim ações: revisão com assessor