Hello Tacio,Thank you for contactin

Hello Tacio,

Thank you for contacting Google and letting us know that you have had another unauthorized charge from a child. I am happy to offer you some information regarding this.

I can see that a password was used to authorize the purchase you're reporting, so I'd recommend changing your password as soon as possible as a precaution.

I have provided the link for instructions; https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=en

Once you have changed your password, I advise going back in a placing the password protection feature on again, this is prevent any further issues happen again.
Open the Google Play store app.
In the upper left corner, touch the Menu icon, then touch Settings.
Touch Require authentication for purchases (this might say Require password for purchases, depending on the version of the Google Play Store app you're using).
Touch "For all purchases through Google Play on this device".
Enter your password and touch OK.
Note that password protection settings are configured per device, so if you have multiple devices I recommend checking that password protection is turned on for each of them.

As a last courtesy I’m refunding your purchase of 16800 Gemas now.

This refund should appear on your credit card within a few days, although the specific turnaround time may vary depending on the bank that issued your card. For more specific information I recommend contacting your bank directly.

To check the status of your refund or to see which payment method was used for this purchase, check your Google Wallet account at https://wallet.google.com/view/receipt

I appreciate in advance for your patience. If you have additional questions, please let me know.

Thanks,

Christine
The Google Support Team

Resultados (Português) 1:

Olá, Tacio, Obrigado por ENTRAR em Contato com o Google é deixar-SOE sabre Que rápido Você Teve Outra Acusação NÃO Autorizada de Uma Criança. Estou feliz em oferecer-LHE algumas INFORMAÇÕES em relaçao a este. Eu Posso ver that Uma Senha foi parágrafo USADA . autorizar a Compra Que Você esta relatando, ENTÃO recomendo that change SUA logotipo Senha Que Possível, Como Medida de precaução Eu forneci o elo Pará como INSTRUÇÕES; https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=en DEPOIS Que rápido Você figado Alterado SUA Senha, aconselho uma em Uma voltar Colocação o recurso de Proteção de Senha não novo, IstoÉ impedir quaisquer Questões Adicionais Acontecer Novamente. Abra o aplicativo Google Play Loja. No Canto esquerdo superior, toque no menu Ícone e, em SEGUIDA, configurações de EM no toque. Toque exigir Autenticação Para Compras (Isto É PODE-se Dizer exigem Senha Para Compras, dependendo da version fazer app Google Jogo Loja Você esta usando). Toque "Para todas como compras atraves do Google Jogar Neste Dispositivo". Digite sua Senha e toque em OK. Observe that como configurações de Proteção de Senha São configuradas POR Dispositivo, ENTÃO SE rápido Você figado Vários Dispositivos eu recomendo VerificAR Que a Proteção de Senha ESTÁ ativada Pará Cada hum DELES. Como Uma jornal Última cortesia ágora Estou reembolsando SUA Compra de 16800 Gemas. Este Reembolso DEVE aparecer no Seu Cartão de Crédito Dentro de Alguns dias, embora o ritmo de retorno Específico PODE variar dependendo do banco Que emitiu Seu Cartão. Para Obter Mais INFORMAÇÕES Específicas, eu recomendo ENTRAR em Contato com Seu banco diretamente . Para VerificAR o estatuto da SUA restituição UO para Ver qua Método de Pagamento foi USADO Para esta Compra, verifique uma Conta SUA fazer Google carteira em https://wallet.google.com/view/receipt Agradeço antecipadamente Pela SUA Paciência. Se rápido Você Tiver Perguntas Adicionais, por favor me avise. Obrigado, Christine A Equipe de Suporte do Google

Resultados (Português) 2:

Olá Tacio, Obrigado por ENTRAR em Contato com o Google e deixando-SOE sabre Que rápido Você Teve Outra cobrança NÃO Autorizada de Uma Criança. Tenho o Prazer de oferecer-LHE algumas INFORMAÇÕES Sobre ISSO. Eu Posso ver Que a Senha foi USADA Para autorizar um . Compra that Você esta denunciando, POR ISSO eu recomendo change SUA SENHA O MAIS RAPIDO POSSIVEL Como Medida de precaução de Eu Tenho DESDE o link de INSTRUÇÕES Pará; https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=en DEPOIS Alterado de ter uma Senha, eu aconselho ir parágrafo Trás em hum colocar o recurso de Proteção de Senha Novamente, este E Evitar Novos Problemas de Acontecer Novamente. Abrir o aplicativo Google Play Store. No Canto esquerdo superior, toque no menu Ícone, em toque Configurações. Toque Exigir Autenticação de compras (Isto É PODE Dizer Exigir Senha Para Compras, dependendo da Versão do aplicativo Google Play rápido Você loja ESTÁ usando). Toque "Todas Pará como compras atraves do Google Play Dispositivo Neste". Digite sua Senha e toque em OK . Nota-se that como configurações de Proteção de Senha São configurados POR Dispositivo, POR ISSO, SE rápido Você figado Vários Dispositivos eu recomendo VerificAR se a Proteção POR Senha ESTÁ ativada Pará Cada hum DELES. Como Último cortesia Estou reembolsando a Compra de 16.800 Gemas ágora . Esse Reembolso aparecer DEVE em Seu Cartão de Crédito Dentro de Alguns dias, embora o ritmo de retorno Específico PODE variar de a Acordo com o banco emitiu Que o Seu Cartão. Para INFORMAÇÕES Mais Específicas, eu recomendo ENTRAR em Contato com o Seu banco diretamente. Para VerificAR estado o fazer Seu Reembolso UO para Ver qua Método de Pagamento foi utilizada Para esta Compra, VerificAR uma Conta SUA fazer Google Wallet em https://wallet.google.com/view/receipt I Agradecêmos antecipadamente Pela SUA Paciência. Se rápido Você Dúvidas figado Otras, por favor me avise. Obrigado, Christine A Equipe de Suporte do Google