1) If the call went beyond Help Des

1) If the call went beyond Help Desk level, and the customer is using one of their Select incidents to cover it, mark the case as billable.

2) Submit an ETS handoff as needed.

Resultados (Espanhol) 1:

1) si la llamada fue más allá del nivel de la mesa de ayuda, y el cliente está usando uno de sus selectos incidentes para cubrirlo, marque el caso como facturables.2) presentar una entrega ETS según sea necesario.

Resultados (Espanhol) 2:

1) Si la llamada fue más allá de nivel de Atención al cliente, y el cliente está utilizando uno de sus incidentes Seleccionar para cubrirlo, marcará el caso como facturable. 2) Presentar un traspaso ETS, según sea necesario.

Resultados (Espanhol) 3:

1) si la llamada fue más allá de Help Desk nivel, y el cliente está usando uno de sus selectos incidentes para cubrirlo, Mark el caso como facturables.2) presentar una ETS handoff como sea necesario.