This module helps you learn about A

This module helps you learn about Apple's updated EMEIA and ANZ consumer law handling procedures and consumer law matrix. Here's what is new in consumer law:

Over 35 country-specific knowledge base articles are now combined into one matrix in knowledge base article CP896, "SOP: Consumer Law Matrix." By combining these articles, AppleCare has streamlined access to everything you need to know to determine consumer law eligibility.
The call-handling knowledge base article CP536, "SOP: Handling Consumer Law Coverage," is simplified and improved for readability.
These consumer law procedures apply to customers in Australia, Europe, India, New Zealand, Russia, Saudi Arabia, and Turkey.

The following sections provide several opportunities for you to practice applying the information in the updated articles.

Resultados (Espanhol) 1:

Esto ayuda a módulo aprendes acerca de Apple actualiza EMEIA y ANZ ley de consumo manejo de procedimientos y consumidor ley matriz. Aquí está lo que es nuevo en la ley del consumidor:Más de 35 artículos de la base de conocimientos específicos de cada país ahora se combinan en una matriz en artículo de knowledge base CP896, "Poe: consumidor ley matriz." Mediante la combinación de estos artículos, AppleCare ha simplificado el acceso a todo lo que necesitas saber para determinar la elegibilidad de la ley de consumidor.El artículo de knowledge base de manejo de llamadas CP536, "SOP: manejo consumidor ley de cobertura," es simplificado y mejorado para facilitar la lectura.Estos procedimientos de derecho del consumidor se aplican a los clientes en Australia, Europa, India, Nueva Zelanda, Rusia, Arabia Saudita y Turquía.Las secciones siguientes ofrecen varias oportunidades para ti a la práctica aplicando la información de los artículos actualizados.

Resultados (Espanhol) 2:

Este módulo le ayuda a aprender acerca EMEIA actualización de Apple y procedimientos de manipulación de la ley de consumo ANZ y la matriz de la ley del consumidor. Esto es lo que es nuevo en la ley del consumidor: Más de 35 artículos de la base de conocimientos específicos de cada país se combinan ahora en una matriz en la base de conocimientos artículo CP896, "SOP: Derechos del Consumidor Matrix". Mediante la combinación de estos artículos, AppleCare ha simplificado el acceso a todo lo que necesita saber para determinar la elegibilidad de la ley del consumidor. El artículo de la base de conocimientos de manejo de llamadas CP536, "SOP: Manipulación del Consumidor Cobertura Ley" se simplifica y mejora de la legibilidad. Estos procedimientos de la ley del consumidor aplicará a los clientes en Australia, Europa, India, Nueva Zelanda, Rusia, Arabia Saudita y Turquía. las siguientes secciones proporcionan varias oportunidades para practicar la aplicación de la información contenida en los artículos actualizados.