What should you do first when a use

What should you do first when a user calls with an immediate threat?
Advise the user to resolve the immediate threat.
Escalate to Tier 2.
Obtain and log the user’s phone number.

Resultados (Espanhol) 1:

¿Qué hacer primero cuando llama a un usuario con una amenaza inmediata? Asesorar al usuario para resolver la amenaza inmediata. Llegar a nivel 2. Obtener y registrar el número de teléfono del usuario.

Resultados (Espanhol) 2:

¿Qué debe hacer en primer lugar cuando un usuario llama a una amenaza inmediata?
Aconsejar al usuario para resolver la amenaza inmediata.
Elevar al Nivel 2.
Obtener y registrar el número de teléfono del usuario.

Resultados (Espanhol) 3:

¿Qué debe hacer cuando un usuario llama con una amenaza inmediata?Asesorar al usuario para resolver la amenaza inmediata.Escalar a Tier 2.Obtener y registrar el numero de telefono del usuario.