Thank you for contacting AliExpress

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 71840488563860.

We have traced the tracking number and found the package was returned by the shipping company. And the seller would contact with the shipping company to check the returned package within 5 calendar days. Please be kindly reminded that you have to bear the shipping fee if it is verified that you are responsible for the returned parcel.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the dispute detail page. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Resultados (Espanhol) 1:

Gracias por contactar con AliExpress. Lamento escuchar que no está satisfecho con su orden 71840488563860.Hemos trazado el número de seguimiento y encontró que el paquete fue devuelto por la compañía de envío. Y el vendedor se contacto con la compañía de envío para comprobar el paquete devuelto dentro de los 5 días calendario. Por favor amablemente recordará que hay que tener el honorario del envío, si se verifica que usted es responsable por el paquete devuelto. PD: Si hay cualquier acuerdo alcanzado con el proveedor antes de cerrar este caso, proporcione la evidencia de apoyo en la página de detalle de la disputa. O AliExpress tendrá derecho a proceder a manejar el crédito basado en los documentos disponibles o los términos de acuerdo alcanzados los mensajes de orden dentro del tiempo límite entre el comprador y el proveedor.Su comprensión y cooperación serán apreciadas.

Resultados (Espanhol) 2:

Gracias por contactar con usted AliExpress. Siento tener que escuchar que no está satisfecho con su pedido 71840488563860.

Hemos rastreado el número de seguimiento y encontró el paquete fue devuelto por la compañía naviera. Y el vendedor se pondría en contacto con la compañía de envío para comprobar el paquete devuelto dentro de los 5 días naturales. Por favor, amablemente recordará que tiene que soportar los gastos de envío si se comprueba que son responsables de la vuelta del paquete.

PD: Si hay cualquier acuerdo alcanzado con el proveedor antes de que este caso está cerrado, por favor proporcione su evidencia de apoyo en el detalle de diferencias página. O Aliexpress tendrá derecho a proceder a gestionar la reclamación sobre la base de los documentos de apoyo disponibles y / o los términos del acuerdo alcanzado en los Mensajes del orden dentro del límite de tiempo entre el comprador y el proveedor.

Su comprensión y la cooperación serán apreciadas.