การจะรู้ว่าสมมุติฐานใน BSC ผิดพลาด

การจะรู้ว่าสมมุติฐานใน BSC ผิดพลาด โดยดูจากตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (Key Performance Indicators (KPI) ) ในแต่ละมุมองทั้ง 4 มุมมอง ถ้า KPI ที่ได้ตรงกันข้ามกับสมมุติฐานก็แสดงว่าสมมุติฐานนั้นผิดพลาด เช่น สมมุติฐานว่าถ้าพนักงานประจำห้องครัวมีความสามารถทำอาหารได้หลากหลาย จะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจในด้านความหลากหลายของอาหาร แต่ปรากฏว่ายอดขายเพิ่มขึ้น แต่ผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าด้านความหลากหลายของอาหารกลับลดลง

Resultados (Português) 1:

Para saber sommutithan em erros BSC com base em indicadores de desempenho (Key Performance indicadores (KPI)) em ambos vistas, mas os pontos de vista lamu 4 se o KPI é contrária a sommutithan, o sommutithan que mostra os erros tais como sommutithan que se o pessoal da cozinha talentoso, rotineiramente, realizar uma variedade de alimentos fazer o cliente satisfeito em uma variedade de alimentos, mas as vendas aumentadas, mas resultados em pesquisas de satisfação do cliente em uma variedade de cozinha volta a diminuir.

Resultados (Português) 2:

Para saber que na hipótese de erro BSC por uma medida de desempenho? (Indicadores Chave de Desempenho (KPI)) em cada um dos 4 vista, se o KPI é contrário à hipótese, isso mostra que a suposição de que tais erros. pressuposto de que, se um empregado é capaz de fogão de cozinha. Proporcionará aos clientes com satisfação, a variedade de alimentos. No entanto, parece que o aumento das vendas. Mas a satisfação dos clientes em uma variedade de parte inferior das costas?