TransactionId:ACKB_mPvQG, RefId:ACK

TransactionId:ACKB_mPvQG, RefId:ACKB_cHvpT ObjectivesKey Terms and ConceptsRelated ReferencesModule Navigation
Recording Wed, 09 Nov 2016 17:20:14 GMT
To record outbound calls, Apple must inform customers that they can be recorded. When a customer answers an outbound call, a recorded message greets the customer before he or she speaks with you. Whenever possible, always explain to customers that they will hear a recording when you call them back. Positioning outbound-call recordings can keep customers from hanging up after they hear the recorded message.

When customers receive an outbound call, they must choose between two options:

If a customer presses 1 to "speak to an advisor," the call connects to iLog 10 for you to accept.
If a customer presses 2 to "reschedule the call at a later time," the outbound-call service provides support information via email.
If the outbound call goes to voicemail, the outbound-call service automatically leaves a voicemail requesting that the customer call back. The pre-recorded voicemail recommends that a customer try to contact Apple and does not provide your personal contact information.

Resultados (Espanhol) 1:

TransactionId:ACKB_mPvQG, RefId:ACKB_cHvpT términos de ObjectivesKey y ConceptsRelated ReferencesModule navegaciónGrabación miércoles, 09 de noviembre de 2016 17:20:14 GMTPara grabar llamadas, Apple debe informar a los clientes que pueden grabarse. Cuando un cliente responda una llamada saliente, un mensaje grabado saluda al cliente antes de que él o ella habla con usted. Siempre que sea posible, siempre explicar a los clientes que escuchará una grabación cuando les telefónicamente. Grabaciones de llamada saliente de posicionamiento puede mantener a los clientes de colgar después de oír el mensaje grabado.Cuando los clientes reciben una llamada saliente, debe elegir entre dos opciones:Si un cliente presiona 1 para "hablar con un asesor", la llamada se conecta a iLog 10 para aceptar.Si un cliente presiona 2 para "reprogramar la llamada más tarde", el servicio de llamada saliente proporciona información de soporte por correo electrónico.Si la llamada saliente se va a correo de voz, el servicio de llamada saliente automáticamente sale un mensaje de voz solicitando la llamada de cliente nuevo. El correo de voz pre-grabados recomienda que un cliente intente ponerse en contacto con Apple y no proporciona su información de contacto personal.

Resultados (Espanhol) 2:

TransactionId: ACKB_mPvQG, Ref: Términos ACKB_cHvpT ObjectivesKey y ConceptsRelated ReferencesModule navegación
grabación Mie, 09 de Nov el año 2016 17:20:14 GMT
Para grabar las llamadas salientes, Apple debe informar a los clientes que se pueden grabar. Cuando un cliente responde a una llamada saliente, un mensaje grabado saluda al cliente antes de que él o ella habla con usted. Siempre que sea posible, siempre explicar a los clientes que van a escuchar una grabación cuando se les llama de nuevo. Posicionamiento grabaciones saliente de llamadas se pueden mantener a los clientes de colgar después de escuchar el mensaje grabado.

Cuando los clientes reciben una llamada saliente, que deben elegir entre dos opciones:

Si un cliente presiona 1 a "hablar con un asesor," la llamada se conecta a iLog 10 para que acepte.
Si un cliente presiona 2 a "reprogramar la llamada en un momento posterior," el servicio saliente de guardia proporciona información de soporte por correo electrónico.
Si la llamada saliente se va al correo de voz, el servicio saliente de guardia deja automáticamente un correo de voz solicitando que el cliente devuelva la llamada. El correo de voz pregrabado recomienda que un cliente intente ponerse en contacto con Apple y no proporciona su información de contacto personal.

Resultados (Espanhol) 3:

Transactionid: ackb _ mpvqg, refid: ackb _ chvpt objectiveskey términos y conceptsrelated referencesmodule NavigationGrabación mié, 09 Nov. 17: 20: 14 GMT 2016Para el registro de llamadas salientes, Apple debe informar a los clientes que pueden ser grabadas.Cuando el cliente responde a una llamada saliente, el mensaje grabado saluda al cliente antes de que él o ella habla contigo.Siempre que sea posible, explicar a los clientes que se escuchará la grabación cuando llame de vuelta.Posicionamiento de grabaciones de llamadas salientes pueden guardar a clientes de colgar después de escuchar el mensaje grabado.Cuando los clientes reciben una llamada saliente, se debe elegir entre dos opciones:Si el cliente presiona 1 para "hablar con un asesor", la llamada se conecta a ILOG 10 para que acepte.Si el cliente presiona 2 a "reprogramar la llamada en un momento posterior, el servicio proporciona apoyo de información de llamadas salientes a traves de correo electronico.Si la llamada saliente va al correo de voz, el servicio de llamadas salientes automáticamente deja un mensaje de voz, solicitando que el cliente vuelve a llamar.El pre - grabado de voz recomienda que el cliente intentó contactar con Apple y no proporcionar su informacion de contacto personal.