When you encounter an unfamiliar is

When you encounter an unfamiliar issue, you might initially be unsure about how to proceed. Remember that using the Explore skill to learn more about the issue prepares you to take the best possible steps with your customer. If you fully investigate your customer's issue, you can save time and effort that you might waste on inappropriate troubleshooting. Investigating the issue might include the following:

Asking questions
Locating resources
Sharing screens

Resultados (Espanhol) 2:

Cuando se encuentra con un problema familiar, es posible que inicialmente no estar seguros de cómo proceder. Recuerde que el uso de la habilidad Explora para aprender más sobre el tema se prepara para tomar las mejores medidas posibles con su cliente. Si usted investiga plenamente tema de su cliente, que puede ahorrar tiempo y esfuerzo que podría perder en la resolución de problemas apropiado. Investigando el tema podría incluir los siguientes:

Hacer preguntas
La obtención de recursos
que comparten pantallas

Resultados (Espanhol) 3:

Cuando me encuentro un nuevo tema, que inicialmente puede estar seguro acerca de cómo proceder.Recuerda que utilizando el explorar la habilidad para aprender más sobre el tema te prepara para tomar los mejores pasos con tu cliente.Si usted investigar plenamente la cuestión de su cliente, usted puede ahorrar tiempo y esfuerzo que usted puede gastar en inapropiado troubleshooting.Investigando la cuestión podría incluir los siguientes:Haciendo preguntasLa localización de los recursosCompartir pantallas