Cuando se trabaja con los clientes, siempre establecer expectativas adecuadas. Durante una interacción con el cliente, establecer las expectativas temprano y con frecuencia para preparar el cliente para todas las posibilidades conocidas. Este paso adicional reduce la posibilidad de que la insatisfacción del cliente.
Establecer expectativas adecuadas también puede reducir los futuros contactos con los clientes. Prepare cada cliente, por lo que podría suceder después de la interacción para que él o ella puede hacer frente a problemas menores sin llamar a AppleCare
sendo traduzido, aguarde..