Chella has adware installed on her

Chella has adware installed on her Mac. Chella followed the steps in HT203987 and continues to experience adware symptoms on her Mac. What should be your first step when helping Chella?
Help Chella reinstall OS X on her Mac.
Assist Chella by helping her install and use Malwarebytes.
Inform Chella that Malwarebytes is a third-party application that claims to remove adware. Position to Chella that Malwarebytes is easy to use and time-consuming, and most customers feel comfortable using it on their own.

Resultados (Espanhol) 1:

Chella tiene adware instalado en su Mac. Chella siguió los pasos de HT203987 y sigue experimentando síntomas de adware en su Mac. ¿Cuál debe ser el primer paso cuando ayudando a Chella? Ayudar a Chella a instalar OS X en su Mac. Ayudar a Chella por ayudarla a instalar y utilizar Malwarebytes. Informar a Chella que Malwarebytes es una aplicación de terceros que pretende quitar adware. Posición a Chella que Malwarebytes es fácil de usar y requiere mucho tiempo y la mayoría de los clientes se siente cómodos usando por su propia cuenta.

Resultados (Espanhol) 2:

Chella tiene instalado en su Mac adware. Chella siguió los pasos de HT203987 y continúa experimentando síntomas de adware en su Mac. ¿Cuál debe ser su primer paso cuando se ayuda a Chella?
Ayuda Chella vuelva a instalar OS X en su Mac.
Ayudar Chella ayudándole a instalar y utilizar Malwarebytes.
Informar a Chella que Malwarebytes es una aplicación de terceros que pretende eliminar adware. Condiciones de Chella que Malwarebytes es fácil de usar y requiere mucho tiempo, y la mayoría de los clientes se sientan cómodos utilizando por su cuenta.

Resultados (Espanhol) 3:

Chella tiene Adware instalado en su Mac.Chella seguido los pasos en ht203987 y sigue la experiencia Adware sintomas en su Mac.¿Cuál debe ser su primer paso al ayudar a Chella?Ayudar a Chella reinstalar OS X en su Mac.Ayudar a Chella por ayudarla a instalar y utilizar MalwareBytes.A Chella que Malwarebytes es una aplicación de terceros que pretende eliminar adware.Posición de Chella que Malwarebytes es facil de usar y desperdiciador de tiempo, y la mayoría de los clientes se sientan cómodos usando en sus el propios.