Puede encontrarse con problemas que no están familiarizados con la hora de ayudar a los clientes con los productos de Apple. Incluso los asesores más experimentados a veces se encuentran con problemas que nunca han visto antes. Afortunadamente, Apple tiene muchos recursos que ayudan a solucionar problemas, a pesar de lo poco familiar que podría estar con ellos. Sus aquí para ayudar a las habilidades son también muy importantes. En este entrenamiento, se aprende cómo utilizar las herramientas y los recursos para investigar y aislar problemas de iOS que no conoce. También aprenderá acerca de la escalada de cuestiones desconocidas cuando sea necesario
sendo traduzido, aguarde..