+I explained to her that she must t

+I explained to her that she must to talk with the app developers and she told me that she already talked with them but they told to her that all is right.
+She told me that she already unnistall and install the apple.
+I guided to her to reset settings but when she did the pin code was locked, she put the puk but was not recognised.
+She will contact El corte ingles because she is into the first 2 weeks since the purchase.

Resultados (Espanhol) 1:

+ Le expliqué a ella que ella debe hablar con los desarrolladores de la aplicación y ella me dijo que ya habló con ellos, pero le dijeron que todo está correcto. + Ella me dijo que le ya desinstale e instale la manzana.+ Me guió a ella para restablecer configuraciones pero cuando lo hizo fue bloqueado el PIN, pone el puk pero no fue reconocida.+ Ella se comunicará con El corte ingles porque es en las primeras 2 semanas desde la compra.

Resultados (Espanhol) 2:

+ Le expliqué que ella debe hablar con los desarrolladores de aplicaciones y ella me dijo que ya habló con ellos, pero dije a ella que todo está bien.
+ Ella me dijo que ella ya unnistall e instalar la manzana.
+ Guié a ella para restablecer los ajustes pero cuando lo hizo el código pin estaba cerrada con llave, ella poner el PUK, pero no fue reconocido.
+ ella pondrá en contacto con el Corte Inglés, ya que es en las primeras 2 semanas desde la compra.

Resultados (Espanhol) 3:

+ me explicó que ella debe hablar con los desarrolladores de aplicaciones y me dijo que ya habló con ellos pero me dijeron que a ella que todo está bien.+ me dijo que ella ya unnistall e instalar la manzana.+ i guiado a ella para restablecer ajustes pero cuando ella hizo el codigo PIN estaba cerrada, ella puso el PUK, pero no fue reconocido.+ ella se pondrá en contacto con el corte ingles porque es en las primeras 2 semanas desde la compra.