iLog 10 mejora las llamadas salientes de varias maneras. Ya sea que usted necesita para hacer una llamada internacional o dejar un correo de voz, iLog 10 está aquí para ayudar. iLog 10 utiliza la onda para grabar las llamadas salientes. Anteriormente, Ola registra sólo las llamadas entrantes de clientes. Hay varias ventajas a la grabación de las llamadas entrantes y salientes, con los clientes:
Responsabilidad: Las llamadas grabadas tienen los clientes y los asesores responsables de sus acciones.
Protección legal: Una llamada grabada puede proteger a un asesor si un cliente hace una reclamación legal.
Entrenamiento: Los gerentes y los entrenadores pueden utilizar las llamadas grabadas para ayudar a los asesores a mejorar sus habilidades de trabajo.
Formación: la formación desarrolladores pueden utilizar las llamadas grabadas para proporcionar escenarios de la vida real para los nuevos y existentes Asesores.
en este módulo, se aprende a hacer llamadas salientes con y sin grabar en iLog 10 . también revise los estados de salida de llamada actualizados y las mejores prácticas.
sendo traduzido, aguarde..