Select the line of business you sup

Select the line of business you support from the two options below.
Listen to the call and review the related case notes. (To view a larger version of the case notes, click the image.)
As you listen, use the form and the attribute definitions in knowledge base article CP1503, "Phone Quality Standards," to evaluate the customer interaction. (To navigate the form, use the scroll bar on the right.)

Resultados (Espanhol) 1:

Seleccione la línea de negocio que apoya en las dos opciones a continuación.Escuchar la llamada y revisión de las notas relacionadas. (Para ver una versión ampliada de las notas, haga clic en la imagen.)Mientras escucha, utilice la forma y las definiciones de atributo en artículo de knowledge base CP1503, "Estándares de la calidad del teléfono," para evaluar la interacción con el cliente. (Para navegar por el formulario, utilice la barra de desplazamiento a la derecha).

Resultados (Espanhol) 2:

Seleccione la línea de negocio que el apoyo de las dos opciones siguientes.
Escuchar la llamada y revisar las notas de los casos relacionados. (Para ver una versión más grande de las notas de los casos, haga clic en la imagen.)
A medida que escucha, utilice el formulario y las definiciones de atributos en la base de conocimientos artículo CP1503, "Normas de Calidad del teléfono", para evaluar la interacción con el cliente. (Para desplazarse por el formulario, utilice la barra de desplazamiento a la derecha.)

Resultados (Espanhol) 3:

Selecciona la linea de negocio que el apoyo de las dos opciones siguientes.Escucha la llamada y revisar las notas del caso.(para ver una versión más grande de las notas, haga clic en la imagen).Como se escucha, utiliza el buscador y el atributo definiciones en el artículo de Knowledge Base cp1503 ", diferente de las normas de calidad," para evaluar la interaccion del cliente.(para navegar el formulario, utilice la barra de desplazamiento a la derecha).