Todo mundo pensa que uma falha de comunicação é apenas erro de um indivíduo de julgamento, mas não é sobre a pessoa: é sobre o grupo e as dinâmicas de grupo, apenas a formação de pessoas para ser bons comunicadores não é a questão "O", diz ele. ". problema é que os funcionários a desenvolver lealdades comuns que são muito mais fortes do que o neeed para compartilhar informações. Isso pode até mesmo estender a questões de segurança. Em meados dos anos 1960, havia um monte de acidentes aéreos de luz na Austrália porque os dois departamentos governamentais responsáveis pelo ar segurança não estavam se comunicando ", diz Haslam. "O governo estava tentando economizar dinheiro e ambos os grupos se sentia ameaçado. Os indivíduos foram altamente identificado com sua própria organização e sem vontade de se comunicar com o outro departamento."
A empresa está particularmente em risco quando o corte de custos está no ar. Indivíduos retirar em lealdades departamentais por medo. O envio de tais pessoas em mais um curso de "como se comunicar" será inútil.
sendo traduzido, aguarde..
