A filosofia da Toyota é que os defeitos devem ser considerados como oportunidades para melhorar, em vez de algo a ser negociado contra o que é, em última análise, má gestão. Em sistemas como o sistema de produção da Toyota, é a análise contínua e iterativa das melhorias do sistema usando os sete resíduos que resultam em um sistema de estilo kaizen.
sendo traduzido, aguarde..