Hi Leonardo;I have met with the OKT

Hi Leonardo;

I have met with the OKTA team concerning the creation of new WebEx users from DVB.

The background is that when OKTA was implemented, it changed the requirements for creation of new users, because we not only need to provision in WebEx, but also in OKTA and AD.
To do this, a Service Now ticket would be opened, and the user would be created in WebEx manually, by Enterprise AV team, then the closure of the Service Now ticket would cause an automation to provision OKTA and AD for the user.

It was not anticipated by the OKTA group that DVB (and Carrington) users are not in Service Now.

The OKTA team will continue working on a better solution, but for now, we will need to revert to a completely manual process in which I will create the WebEx user, then send the user to the OKTA team to manually create in OKTA and AD.
The Project Manager anticipates that we will need to have at least 24 business hours to get this accomplished per user.

I will go back through this week and last week’s requests from Brazil, and forward them on to the OKTA team, this afternoon.

Resultados (Português) 1:

Olá Leonardo;Conheci a equipe Gaforelli referente à criação de novos usuários WebEx de DVB.O fundo é que quando Gaforelli foi implementado, alterou os requisitos para a criação de novos usuários, porque não só precisamos de disposição no WebEx, mas também em Gaforelli e AD.Para fazer isso, seria aberta uma passagem de serviço agora e o usuário seria criado no WebEx manualmente, pela equipe da empresa AV, em seguida, o encerramento do serviço agora bilhete causaria uma automação provisionar Gaforelli e AD para o usuário.Ele não foi antecipado pelo grupo Gaforelli que DVB (e Carrington) os usuários não estão em serviço agora.A equipe Gaforelli continuará trabalhando em uma solução melhor, mas por agora, teremos de reverter para um processo totalmente manual, no qual eu irá criar o usuário WebEx, em seguida, enviar o usuário para a equipe Gaforelli de criar manualmente em Gaforelli e AD.O gerente de projeto antecipa que precisamos ter pelo menos 24 horas de negócios para obter este feito por usuário.Eu vou voltar através de solicitações de na semana passada e esta semana do Brasil e encaminhá-las para a equipe de Gaforelli, esta tarde.

Resultados (Português) 2:

Oi Leonardo;

eu me encontrei com a equipe OKTA relativo à criação de novos usuários WebEx de DVB.

O fundo é que quando OKTA foi implementado, mudou os requisitos para a criação de novos utilizadores, porque não só precisa disposição em WebEx, mas também na OKTA e AD.
para fazer isso, a Service Agora bilhete seria aberto eo usuário seria criado na WebEx manualmente, pela equipe AV Empresa, em seguida, o encerramento do bilhete de Serviço Agora causaria uma automação para OKTA fornecimento e AD para o usuário.

não foi antecipado pelo grupo OKTA que os usuários DVB (e Carrington) não estão em serviço agora.

a equipe OKTA continuará trabalhando em uma solução melhor, mas por agora, vamos precisar reverter para um processo totalmente manual em que eu vou criar o usuário WebEx, em seguida, enviar o usuário para a equipe OKTA para criar manualmente no OKTA e AD.
o Gerente de Projeto antecipa que vamos precisar de ter pelo menos 24 horas de negócio para obter este realizado por usuário.

irei de volta através esta semana e pedidos da semana passada do Brasil, e transmiti-los para a equipe OKTA, esta tarde.